サイトのご利用について

味の素株式会社（以下、当社といいます）が運営する、『クノールクラブ』サイト（以下、本サイトといいます）を利用される前に、以下の規約内容を必ずお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。

本サイトへのアクセスについて

本サイトへのアクセスはインターネットに接続可能なパソコン、及び携帯電話（以下、携帯といいます）のみで可能となっております。本サイトの推奨環境は下記の通りとなっております。なお、サイトアクセス等にかかる通信料は利用者においてご負担ください。

PCサイト

Windows
Internet Explorer 7.0以上あるいはFirefox最新版であり、Adobe Flash Player 9 以上が動作する環境で、JavaScript、CSSが利用可能な設定になっていること。
Mac
SafariあるいはFirefoxが最新版であり、Adobe Flash Player 9 以上が動作する環境で、JavaScript、CSSが利用可能な設定になっていること。

モバイルサイト

NTTドコモ
FOMA902、702シリーズ以降の端末（一部端末を除く）
au
W3Xシリーズ以降の端末（一部端末除く）
SoftBank
3G機種以降の端末（一部端末を除く）

本サイトの利用にあたって

本サイトは、すべての情報が無料でご利用になれます。ウェブサイトの閲覧にかかる通信費のみご負担ください。
お客様が本サイトを利用される場合、そのご利用、およびプライバシーに関するあらゆる紛争については、本文書が適用され、日本国法が適用されます。
本規約はお客様への予告なく改定されることがあります。
また、改訂後に本サイトを利用した場合は改訂後の規約を適用いたします。

利用に関する制約（免責事項）

当社は、ハードウェア及びソフトウェアの故障、ネットワークコネクションの損失或いは利用不能状態、コンピュータ伝送の失敗、不完全伝送、混乱、遅延やエラーや機能不調等に対し、如何なるものであれ責任を負いません。

また、本サイトで提供する情報、プログラム、各種サービスその他について、その完全性、正確性、有用性及び本サイトに参加したことにより引き起こされた利用者或いは第三者の所有するコンピュータに対する障害や損害、或いは利用者間または利用者と第三者の間において生じたトラブル、その他の事故等によるすべての損害についても、一切の責任を負いかねます。

本サイトの一部に、ウィルスや瑕疵、第三者による不正な介入、あるいは当社の予期せぬ事由により問題が発生し、当社において運営上或いはセキュリティ上その他の観点から適切にサービスを提供することが困難或いは不可能であると判断した場合には、当社は利用者に予め通知することなく本サイト全体を修正、中止する権利を有します。

クノールクラブ会員は会員資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等をしたりすることはできないものとします。

本規約の適用範囲

当社は、利用者が以下コンテンツのURLに記載されている注意事項の下で利用することを前提とし、サービスを提供します。

インスタントくじ

個人情報の取り扱いについて

お客様情報に関しましては、当社ならび業務委託先にて管理いたします。
お客様情報は厳重に管理し、不正な侵入、紛失、改竄、漏洩の危険防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとします。 お友達紹介を行う場合、紹介された方が受信したメールの差出人メールアドレスは紹介するお客様のメールアドレスが表示されます。 その他、業務委託先以外の第三者には開示、提供することはございません。
但し、法令に基づく場合等、下記正当な事由がある場合はこの限りではありません。

  • 開示について利用者の同意がある場合
  • 法令に従って要請されたとき
  • 当社、利用者もしくは第三者の財産、権利、生命身体・業務等の安全や公益を守るために必要な場合

尚、利用者本人から当社の保有個人データに関し、情報の開示、または利用停止の請求があった場合は、当社は適切にこれに対応いたします。
この請求については、クノールクラブ事務局にお問い合わせ下さい。

個人情報の利用目的

会員登録いただきました個人情報は、当社が以下目的にて使用いたします。また、以下それぞれの目的に応じて必要な個人情報のみを取り扱いいたします。

  • 当選者への当選連絡
  • 賞品発送(別途、賞品の送付先を確認させていただくために取得した個人情報を賞品発送にて使用)
  • お客様個人が特定されない形での統計情報
  • 「クノールクラブ」からのメールマガジン送信、「クノール」からのお得なご案内メール及びキャンペーン等のご案内メール送信
  • お友達紹介を行う場合
    （紹介された方が受信したメールの差出人メールアドレスには紹介するお客様のメールアドレスが表示されます。また、紹介する方のお名前、メールアドレスは、お誘いメールを送信する目的でのみ利用し、他の目的での利用および保存は行いません。）
  • その他、法令に基づく場合等当事務局が必要と判断した場合、本サイトからの連絡、通知

会員について

クノールクラブでは、本規約を承認の上、インターネット（PCサイト、モバイルサイト）から所定の手続きにより入会を申し込んだ者を会員とします。

自己責任の原則

会員は、自らの責任で本サービスを利用するものとし、その行為及び結果について、全責任を負うものとします。
本サイトは、本サービスの提供にあたり、会員の行為を監視し、又は会員の不正な行為に対して何らかの措置を講ずべき義務を負うものではありません。
会員は、本サービスの利用に伴って、第三者からお問い合わせ、クレーム又は請求等を受け、若しくは第三者に対してお問い合わせ、クレーム又は請求等を行う場合は、自己の責任をもって処理解決し、当社に一切の責任は発生しないものとします。
会員は、自らの責めに帰すべき事由により、当サイト又は第三者に対して損害を与えた場合、その損害を賠償するものとします。

会員登録方法

会員登録申込を行なおうとする方は、登録時に、メールアドレスやパスワードを含めた必要事項を入力し登録を行ないます。
次のいずれかに該当する場合には、その会員登録申込を承諾しない場合があります。

  • 会員登録申込者が実在しないとき
  • 会員登録申込者が、過去に本利用規約の違反を犯したことがあるとき
  • 会員登録申込の際の申告事項に、虚偽の記載、誤記、又は記入漏れがあるとき
  • 会員登録申込者が制限能力者であって、民法に基づく同意権を有する者からユーザー登録に関する事前の同意を得ず、又はそのおそれがあるとき
  • 会員登録申込者が、過去に会員資格の停止処分を受けたことがあるとき
  • 本サイトの業務の遂行上又は技術上支障があるとき
  • 前各号の他、会員登録申込を拒否することについて正当な理由があるとき

メールアドレス（メンバーID）及びログイン用パスワードの登録・管理

本サイト利用のためにメールアドレス（メンバーID）及びログイン用パスワードを本サービス利用の際に登録いただきます。
その管理および使用は登録者の責任とし、使用上の過誤または、第三者による不正使用等について当社では一切責任を負わないものとします。ユーザー は、当社が別途本サービス上で指定する方法に従ってメールアドレス（メンバーID）及びログイン用パスワードを設定、または変更してください。
当社は、ユーザーが設定又は変更したメールアドレス（メンバーID）及びログイン用パスワードと本サービスの利用にあたり随時入力されるメールアドレス（メンバーID）及びログイン用パスワードとの組み合わせが一致したときは、当該ユーザーからの要求とみなして本サービスを提供します。

登録情報の変更について

登録情報は会員自身が、本サイト上（会員ページ）から変更を行うものとします。また、メールマガジンなどの配信停止を希望する場合も、会員自身が本サイト上（会員ページ）から配信停止手続きを行うものとします。

会員への連絡・告知

本サイトは、本規約に別段の定めのある場合を除き、会員が会員登録申込みに際して登録したメールアドレス宛てに、本サイトまたはその運営代理会社から連絡・告知を行なうことがあります。
本サイトからの連絡・通知はメールアドレス宛にメールを発信したことをもって、ユーザーへの通知が完了したものとみなされます。
登録されたメールアドレスへ配信したメールが、数回以上にわたり未着エラーとなった場合、登録メールアドレスは無効として以降の配信を停止する場合があります。

海外からの会員登録

本サービスは日本国内のみを対象としています。また、海外への当選賞品（物品）の配達はできません。

サービスの終了について

当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合には、利用者への事前若しくは事後の通知を行なうことなく、かつ利用者の承諾を要することなく、本サービスを終了又は中断することができるものとします。また、本サービスを終了する場合、終了から1ヶ月以上前に事前告知を行うものとし、クノールポイントの使用（交換も含めて）は本サービスを終了までとします。

  • 本サービスの提供に必要な設備の保守又は点検（定期的または緊急なものを問わず）を行う場合
  • 不可抗力（地震等の天災、火災、停電を含むがこれらに限られない）により本サービスを提供が困難な場合
  • 本サービスの提供に必要なデータのバックアップ等を行う場合
  • 運用上または技術上の理由でやむを得ない場合
  • 本サービスの提供に必要な設備が事故（当社の責に帰すべき事由によるものであるか否かを問わない）により停止又は破損した場合
  • その他、当社が停止又は中断が必要であると判断した場合

当社は、前項による本サービスの停止又は中断により利用者又は利用希望者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。

クノールポイントについて

クノールポイントの種類と付与のルール

クノールポイント付与の種類および付与されるルールについては「クノールポイントについて」をご参照ください。

クノールポイントについて

有効期限

付与されたクノールポイントの有効期限はありません。また、その月でご使用できなかったクノールポイントについては翌月に繰り越されるものとします。

合算および複数登録の禁止

一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。また、会員は保有するポイントを他の会員に譲渡したり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。

取り消し、訂正

当社は次のいずれかに当てはまる場合、会員のポイントを取り消し、または訂正することができます。

  • 不正行為など、条件に合わない行為が判明した場合
  • 会員登録時の情報に、誤記や虚偽、または報酬変更後の連絡に不備があった場合
  • 会員が本規約に違反する行為をした場合
  • 会員が退会または会員資格を当社が無効とした場合
  • システムの誤作動により取り消しや訂正が必要と判断した場合
  • その他当社が必要と判断した場合

インスタントくじの当選権利の行使について

会員は、付与されたクノールポイントを使って、インスタントくじを行うことができます。くじに当選した際、楽天スーパーポイントもしくは Yahoo!ポイントを受け取る期限は、くじの当選権利が発生した月の末日までとします。（当選権利が発生した月の末日を過ぎても交換が可能な場合もありますが、その場合、当社では楽天スーパーポイントもしくはYahoo!ポイントの当選権利行使について一切保証しないものとします。）
なお、当選権利は当選者本人に限り、他人への譲渡や現金への引き換えはできないものとします。

楽天スーパーポイントについて

当選権利行使後の楽天スーパーポイントの使用や使用期限等については、すべて楽天株式会社の規定に準じ、当社では関与しないものとします。

Yahoo!ポイントについて

当選権利行使後のYahoo!ポイントの使用や使用期限等についてはすべてヤフー株式会社の規定に準じ、当社では関与しないものとします。

禁止行為

本サービスの利用者は下記の行為を禁止するものとします。

  • 当社ならびに当事務局に対する虚偽または不正確な報告
  • 他の利用者、第三者、当社または当社商品を誹謗中傷する行為またはブランド、名誉もしくは信用を毀損する行為
  • 破壊や悪ふざけなどを目的にした利用
  • 犯罪行為に結びつく行為または結びつくおそれのある行為
  • 公序良俗に反する行為または反するおそれのある行為
  • 当社、他の利用者または第三者の著作権、商標権、肖像権などの権利または利益を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  • 当社、他の利用者または第三者の財産、プライバシーなどを侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  • 選挙の事前活動、選挙運動またはこれらに類似する行為など、公職選挙法に抵触する行為または抵触するおそれのある行為
  • 本サービスの運営を妨げる行為もしくは本サービスの信頼を損なう行為またはそのおそれのある行為
  • 本サービスを利用した営業活動等営利を目的とする行為およびその準備を目的とする行為
  • 法令などに違反する行為または違反するおそれのある行為
  • コンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
  • 他の会員のパスワードを不正に利用する行為
  • 他の会員または第三者の知的財産権の侵害
  • 他の会員または第三者に不利益を与える行為
  • 本サイトまたは本サイトを提供する機器もしくはネットワークを妨害したり、混乱させたりする行為
  • 実存しないメールアドレスにて会員登録する行為
  • 本規約、または本サービスの目的に反する行為または反するおそれのある行為
  • その他上記各項に類似する行為

知的財産権

利用者は、本サービスに掲載される個々の文章、図形、デザイン、商標、ロゴマーク等に関する著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害しないことに同意します。

他社所有商標について

QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

本規約違反について

利用者において本規約に違反する行為が発覚した場合、本サイトの利用を中止します。利用者の皆様が、本規約に違反するような行為等を発見された場合には、本サイト事務局までご連絡ください。

準拠法

裁判管轄本規約の準拠法は日本法とします。また、本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者の間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

協議

本規約に定めていない事項については、信義誠実の原則に従い、協議解決するものとします。

お問い合わせ先

本サイトに関するお問い合わせは、下記のメールアドレスまで電子メールにてお問い合わせください。

電子メールでのお問い合わせ

お客様の「お名前」、「ご連絡先メールアドレス」、「お問い合わせの具体的内容」を明記して送信してください。

お問い合わせ先：
クノールクラブ事務局
電子メールアドレス：
info@knorr-club.jp
【窓口開設時間】
平日 10：00～18：00（土日祝日を除く）
  • ※お問い合わせには迅速なご回答を心がけておりますが、お問い合わせ内容によっては、回答までに1週間程度お時間をいただく場合や、お答えできない場合がございます。
  • ※クノールクラブ事務局では、クノールクラブに関するお問い合わせのみとさせていただきます。「クノール」商品に関するお問い合わせは、お客様相談センターまでお問い合わせください。
    • 味の素（株）お客様相談センター
    • ※会員登録状況の確認および抽選結果に関するお問い合わせには一切お答えできません。あらかじめご了承ください。

    附則　本規約は、2009年7月15日から施行します。
    【2011年7月6日改正】

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